La présente politique de confidentialité décrit la manière dont zumar, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site internet zumar.fr, dans le cadre de son activité de web-development.
1. Introduction et informations sur la société
Le responsable du traitement est :
- Nom : zumar
- Adresse : 12 Rue de Milan, 75009 Paris, France
- Adresse e-mail : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 68 39 75
- Site internet : zumar.fr
Dans le cadre de ses activités, zumar peut être amenée à traiter des données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Collecte et traitement des données
zumar collecte des données personnelles lorsque vous utilisez le site, contactez l’entreprise, demandez un devis, concluez un contrat, ou interagissez avec les services proposés.
Les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, société, fonction.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : informations relatives à votre entreprise ou à votre projet.
- Données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, journaux de navigation, données de cookies et traceurs.
- Données de communication : contenu des échanges, demandes adressées au support ou via les formulaires de contact.
- Données contractuelles et de facturation : informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale.
En principe, zumar ne collecte pas de données sensibles au sens du RGPD, sauf si elles sont volontairement fournies par la personne concernée et que leur traitement est strictement nécessaire, avec mise en place des garanties appropriées.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le site ou par e-mail ;
- Établir et gérer les devis, contrats, prestations et relations commerciales ;
- Assurer l’exécution des services de développement web, de maintenance et d’assistance ;
- Gérer la facturation, la comptabilité et les obligations administratives et fiscales ;
- Améliorer le site internet, les services et l’expérience utilisateur ;
- Mesurer l’audience, sous réserve des règles applicables aux cookies et traceurs ;
- Prévenir les abus, fraudes, incidents de sécurité et gérer les contentieux ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à zumar.
4. Bases juridiques du traitement
Selon les cas, le traitement des données repose sur l’une des bases juridiques suivantes :
- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : gestion des demandes, devis, prestations, support et relation client ;
- Le respect d’une obligation légale : comptabilité, fiscalité, conservation de certaines données ;
- L’intérêt légitime de zumar : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services, gestion des litiges ;
- Le consentement : notamment pour certains cookies et traceurs non essentiels, ou pour des communications lorsque celui-ci est requis.
5. Partage des données et tiers
Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :
- Les équipes internes habilitées de zumar ;
- Les prestataires techniques et d’hébergement ;
- Les prestataires de maintenance, de sécurité et d’outils de gestion ;
- Les prestataires de messagerie, de stockage, de paiement ou de facturation, le cas échéant ;
- Les conseils externes (avocats, experts-comptables) ;
- Les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.
zumar exige de ses sous-traitants qu’ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles et qu’ils n’agissent que sur instruction documentée, conformément au RGPD.
6. Transfert de données vers des pays tiers
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment lorsque des outils ou services techniques sont fournis par des prestataires situés dans un pays tiers.
Dans une telle hypothèse, zumar veille à ce que le transfert soit encadré par des garanties appropriées, telles que :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation applicable.
7. Durée de conservation
zumar conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Données de contact et demandes de renseignement : conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire pour la gestion de la relation ou des preuves.
- Données clients et contractuelles : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables.
- Données de facturation et comptables : conservées pendant la durée légale requise.
- Données de navigation et cookies : conservées pour une durée limitée conformément à la réglementation applicable et aux paramètres de consentement.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque cela est nécessaire.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certaines situations ;
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique ;
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, et vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection lorsque applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter zumar aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements déjà effectués avant ce retrait.
Pour les cookies et traceurs, vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le mécanisme de gestion des consentements mis à disposition sur le site, le cas échéant.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Site de la CNIL : www.cnil.fr
11. Sécurité des données
zumar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir leur perte, destruction, divulgation, altération ou accès non autorisé.
Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :
- la gestion des accès et des habilitations ;
- la sécurisation des systèmes et des échanges ;
- la sauvegarde régulière des données ;
- la mise à jour des outils et des composants de sécurité ;
- la sensibilisation des personnes habilitées au respect de la confidentialité ;
- des procédures de gestion des incidents et violations de données.
Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ni aucun système de stockage électronique n’est totalement sécurisé. zumar ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables et conformes à l’état de l’art.
12. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter zumar :
- Adresse : 12 Rue de Milan, 75009 Paris, France
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 68 39 75
- Site internet : zumar.fr
13. Modifications de la politique de confidentialité
zumar se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses services.
La version mise à jour sera publiée sur le site zumar.fr avec indication de la date de mise à jour, le cas échéant. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : octobre 2026